Webディレクターの「しんどい」は、気合いや我慢だけでは減らないことが多いです。なぜなら、そのしんどさの多くは、気持ちの問題ではなく「依頼の受け方」や「タスクの回し方」という、仕事の“仕組み”側に原因があるからです。
この記事では、精神論ではなく、現場で実際に効果があった「仕組みでしんどさを減らす」工夫を3つ紹介します。
「しんどい」を気合いで乗り切ろうとしていませんか？
私自身、若手の頃は「慣れれば楽になるはず」と思って、来た依頼を一つずつその場で個別対応していました。メールで来たものはメールで、チャットで来たものはチャットで、口頭で言われたものはそのまま記憶で。
その結果、自分が今どれだけタスクを抱えているのかを把握できないまま、気づいたときにはキャパオーバーになっていた、ということが何度もありました。しんどさが限界を超えてから気づくのでは遅いのです。
大事なのは、我慢する力を鍛えることではありません。しんどさが溜まる前の「入り口」の部分を、仕組みとして整えておくことです。
原因はもう知っている、というあなたへ
この記事は「なぜしんどいのか」の解説ではなく、「今のしんどさを、明日からどう減らすか」に絞った内容です。もし読む順番に迷ったら、以下も参考にしてください。
「なぜしんどいか」を知りたい方はこちら
板挟みや業務量の多さなど、しんどさの背景を整理した記事はこちらです。
「向いてないかも」と感じている方はこちら
「向いていない」のか「環境が合っていない」のかを見極めたい方は、こちらの記事が参考になります。
しんどさを減らす3つの仕組み
ここからは、実際に現場で効果を感じた「仕組み化」の工夫を紹介します。特別なツールや技術は必要ありません。今日からでも一人で始められるものばかりです。
工夫①依頼の「受け口」を一本化する
依頼がメール・チャット・口頭とバラバラのルートから来ると、抜け漏れや二重対応が起きやすくなります。抜け漏れが起きるたびに謝罪や調整が発生し、それがじわじわとしんどさを積み上げていきます。
私は昔、口頭で受けた修正依頼をそのまま記憶で対応し、後から「言った・言わない」でクライアントと揉めたことがありました。それ以来、口頭やチャットで依頼が来ても、「ありがとうございます、Backlogに起票いただけますか」と一言添えるルールにしています。受け口を一つに決めるだけで、依頼の全体量が自分の目で見える状態になり、精神的な負担がかなり軽くなりました。
工夫②タスクを可視化して優先順位の型を持つ
「あれもやらなきゃ、これも見なきゃ」という感覚は、タスクが頭の中だけで管理されているときに強くなります。Google スプレッドシートなどに、タスクを「緊急度」と「重要度」の2軸で並べる型を作っておくと、優先順位を決めるたびに悩む時間が減ります。
私は毎朝5分だけ、その日のタスクをこの2軸で並べ替える時間を取っています。たった5分ですが、「今日はこれをやればいい」という納得感が持てるだけで、一日の気の重さがかなり変わります。
工夫③しんどさのサインを早めに拾うセルフチェック習慣
しんどさは、ある日突然限界を迎えるわけではなく、小さなサインが積み重なった結果であることがほとんどです。週に1回、次の3つを自分に問いかける習慣を持っておくと、限界の手前で気づけるようになります。
- 今週、誰かと笑って話せた瞬間はあったか
- 今週、誰かに一つでも相談できたか
- 休憩時間や昼食の時間はきちんと取れていたか
この3つに「いいえ」が続くようなら、それは仕組みだけでは補いきれないサインかもしれません。
仕組みを整えても消えない「しんどさ」もある
ここまで紹介した工夫は、日々の運用レベルのしんどさを減らすためのものです。一方で、理不尽な要求を続けるクライアントや、慢性的な人員不足のように、個人の工夫だけでは解決しない「環境そのもの」の問題もあります。
その場合は、無理に仕組みでカバーしようとせず、環境の問題として捉える視点も必要です。見極め方は、前述の「つらさの正体」の記事で詳しく紹介しています。
まとめ
Webディレクターの「しんどい」は、気合いで耐えるものではなく、仕組みで減らせる部分が多くあります。依頼の受け口を一本化する、タスクを可視化して優先順位の型を持つ、しんどさのサインを早めに拾う。どれも今日から一人で始められる小さな工夫です。まずは一つだけでも、試してみてください。
ディレ和尚のひとこと
仕組みは、我慢よりも軽い盾なり。
